RingCentral Cloud awọn ibaraẹnisọrọ
ọja Alaye
Ọja ti a jiroro ninu iwe afọwọkọ olumulo jẹ iru ẹrọ ibaraẹnisọrọ awọsanma ti a pese nipasẹ RingCentral.com. Syeed yii ni ero lati dẹrọ ilowosi oni-nọmba jakejado gbogbo igbesi aye alabara ni ile-iṣẹ iṣeduro. O nfunni ni ọpọlọpọ awọn ẹya pẹlu tẹlifoonu, iwiregbe, apejọ fidio, file-pinpin ati awọn agbara ṣiṣatunṣe iwe, ati iṣẹ ile-iṣẹ olubasọrọ. Syeed ngbanilaaye awọn oniwun eto imulo lati sopọ pẹlu awọn ile-iṣẹ iṣeduro nipasẹ awọn ikanni oriṣiriṣi bii awọn ifọrọranṣẹ, imeeli, awọn ipe ohun, media awujọ, awọn iwiregbe, ati awọn aṣayan iṣẹ-ara-ẹni.
Awọn ilana Lilo ọja
Mu ki o rọrun lati sopọ pẹlu oludaniloju:
Lati ibẹrẹ ibẹrẹ ti ibatan oluṣeto pẹlu iṣeduro, o yẹ ki o rọrun lati sopọ pẹlu ile-iṣẹ naa. Syeed awọn ibaraẹnisọrọ awọsanma n pese irọrun ni kikan si awọn alamọra nipasẹ awọn ikanni ti o fẹ. Awọn olumulo le lo:
- Awọn ifọrọranṣẹ
- Awọn imeeli
- Awọn ipe ohun
- Awujo media
- Chatbots
- Awọn aṣayan iṣẹ-ara ẹni
Ṣe ilọsiwaju ifowosowopo inu fun iṣẹ alabara to dara julọ:
Syeed awọn ibaraẹnisọrọ awọsanma tun funni ni awọn anfani inu fun awọn alamọto nipa ṣiṣe ifowosowopo lainidi laarin awọn oṣiṣẹ, ti o yori si iriri imudara imudara imudara. Lati mu iṣẹ alabara pọ si, awọn igbesẹ wọnyi le ṣee ṣe:
- Fọ silos laarin awọn apa: Ṣe iwuri fun ibaraẹnisọrọ ati ifowosowopo laarin awọn ẹgbẹ oriṣiriṣi laarin ajo naa.
- Example ohn: Lori ipe rẹ mọto oluranlowo lati file ẹtọ lẹhin ijamba ọkọ ayọkẹlẹ kan. Aṣoju naa le ni irọrun de ọdọ awọn ẹlẹgbẹ ni awọn apa miiran, gẹgẹbi ẹka awọn ẹtọ iṣeduro adaṣe tabi ẹka iwe afọwọkọ, lati gba alaye pataki ati pese idahun okeerẹ si ibeere pataki Lori.
Awọn ibaraẹnisọrọ awọsanma: Ibaṣepọ oni nọmba jakejado igbesi aye alabara iṣeduro
Ọrọ Iṣaaju
Today’s consumers are accustomed to digital purchasing experiences with no friction. They’ve been using services such as Amazon and Netflix for years. Yet, insurance companies tend to use traditional methods to sell their services and communicate with policyholders.
Itọsọna yii ṣawari iwulo fun awọn ile-iṣẹ iṣeduro lati dẹrọ iṣiṣẹpọ oni-nọmba jakejado gbogbo igbesi aye alabara ati ṣe alaye bi iru ẹrọ ibaraẹnisọrọ awọsanma le ṣe iranlọwọ.
Ile-iṣẹ iṣeduro wa ni ikorita
Nigbati awọn eniyan ba gbọ gbolohun naa “ile-iṣẹ iṣeduro,” awọn ọrọ “digital” ati “idojukọ alabara” kii ṣe gbogbo wa si ọkan. Gẹgẹbi Isuna ACSI, Iṣeduro, ati Ijabọ Itọju Ilera 2019-2020, eka iṣeduro tẹsiwaju lati rii idinku ninu itẹlọrun alabara ni ọdun ju ọdun lọ, ati pe o fẹrẹ to 90 ida ọgọrun ti awọn ile-iṣẹ kọọkan ti a fiweranṣẹ awọn adanu ASCI ni ọdun 2020. Fun example, lori igigirisẹ ti 2019 silẹ ti 2.5 ogorun ninu awọn adanu ASCI, awọn ikun itẹlọrun iṣeduro P&C kọ afikun 1.3 ogorun ni 2020. Fun awọn ọdun, ile-iṣẹ iṣeduro ti pese iriri ti o kere ju-stellar nitori pe idije ko to. , ati awọn onibara won ko agbara to lati sọrọ jade. Iyẹn kii ṣe ọran mọ; Awọn oniwun eto imulo ni awọn aṣayan, ati pe wọn ko bẹru lati pin awọn ero wọn lori media awujọ ti wọn ba ni iriri buburu. Awọn oniwun eto imulo loni tun faramọ awọn iriri oni-nọmba ni awọn apakan miiran ti igbesi aye wọn. Wọn paṣẹ awọn ọja lori ayelujara ati yan kini lati wo da lori awọn ẹrọ iṣeduro. O ṣe iyanilẹnu ati binu wọn pe awọn ile-iṣẹ iṣeduro ko funni ni awọn iriri oni-nọmba kanna.
Bawo ni awọn aṣeduro ṣe le ṣe alekun ilowosi oni-nọmba jakejado igbesi-aye onigbese?
Idahun naa wa ni awọn ibaraẹnisọrọ awọsanma, ifowosowopo, ati awọn iru ẹrọ adehun alabara. Syeed iṣọpọ yii pẹlu tẹlifoonu, iwiregbe, apejọ fidio, file-pinpin ati awọn agbara ṣiṣatunṣe iwe, ati iṣẹ ile-iṣẹ olubasọrọ gbogbo ni ojutu kan. Awọn oniwun eto imulo le sopọ pẹlu awọn ile-iṣẹ iṣeduro nipasẹ awọn ikanni ayanfẹ wọn, pẹlu awọn ifọrọranṣẹ, imeeli, awọn ipe ohun, media awujọ, awọn iwiregbe, tabi paapaa awọn aṣayan iṣẹ-ara-ẹni.
AKIYESI: Eyi ni bii o ṣe le lo pẹpẹ awọn ibaraẹnisọrọ awọsanma jakejado igbesi-aye onigbese:
- Mu ki o rọrun lati sopọ pẹlu iṣeduro
- Ṣe ilọsiwaju ifowosowopo inu fun iṣẹ alabara to dara julọ
- Gba a okeerẹ view ti oluṣeto imulo pẹlu awọn iṣọpọ ohun elo iṣowo
- Mu awọn agbara iṣẹ ti ara ẹni ṣiṣẹ
- Mu ilana awọn ibeere naa pọ si
Mu ki o rọrun lati sopọ pẹlu iṣeduro
Lati ibẹrẹ ibẹrẹ ti ibatan oluṣeto pẹlu oludaduro, o yẹ ki o rọrun lati sopọ pẹlu ile-iṣẹ naa.
Syeed ibaraẹnisọrọ awọsanma n fun awọn alabara ti o ni agbara bi daradara bi awọn oniwun imulo lọwọlọwọ ni irọrun lati kan si awọn alamọra nipasẹ ikanni ayanfẹ wọn. Wọn le lo:
- Awọn ipe foonu
- Awujo media
- Wiregbe
- Video alapejọ
- SMS
Ṣe ilọsiwaju ifowosowopo inu fun iṣẹ alabara to dara julọ
Awọn iru ẹrọ ibaraẹnisọrọ awọsanma ni awọn anfani inu fun awọn aṣeduro, paapaa. Wọn jẹki awọn oṣiṣẹ lati ṣe ifowosowopo lainidi, eyiti o yori si iriri imudani imulo to dara julọ.
Awọn ẹka ni awọn ile-iṣẹ iṣeduro ṣọ lati ṣiṣẹ ni silos. Paapaa botilẹjẹpe olutọju eto le ni iṣeduro adaṣe ati ile pẹlu ile-iṣẹ kanna, awọn ẹgbẹ mejeeji le ma ṣe ibaraẹnisọrọ daradara. Awọn iru ẹrọ ibaraẹnisọrọ awọsanma jẹ ki o rọrun fun awọn ẹgbẹ kọja ajo lati ṣe ifowosowopo.
A yoo ṣe apejuwe pẹlu example: Lori awọn ipe rẹ mọto oluranlowo lati file ẹtọ lẹhin ijamba ọkọ ayọkẹlẹ kan. O tun ni iṣeduro ile pẹlu iṣeduro kanna, eyiti o fi sii ni ẹdinwo ti o ga julọ ati ipele iṣootọ. Aṣoju ti o gba ipe foonu rẹ ko ni idaniloju bi o ṣe le dahun ibeere Lori kan pato, ṣugbọn o mọ pe o le ni rọọrun de ọdọ ẹlẹgbẹ rẹ ni ẹka awọn ẹtọ iṣeduro laifọwọyi. underwriting Eka.
Aṣoju nikẹhin so Lori ati oṣiṣẹ ẹka ti o ni ẹtọ, ti o ni anfani lati ṣe iranlọwọ Lori pẹlu iṣoro rẹ. Lilo iru ẹrọ ibaraẹnisọrọ awọsanma, aṣoju ni anfani lati yara sopọ pẹlu eniyan ti o le yanju iṣoro Lori lakoko ti Lori tun wa lori ipe. Ipele iṣẹ yii ṣe iwunilori Lori, ẹniti o pin iriri rere rẹ pẹlu awọn ọrẹ ati ẹbi. Ibasepo rẹ pẹlu ile-iṣẹ iṣeduro ti ni okun sii ati pe o jẹ oniduro eto imulo aduroṣinṣin.
Gba a okeerẹ view ti oluṣeto imulo pẹlu awọn iṣọpọ ohun elo iṣowo
Awọn oniwun imulo jẹ diẹ sii ju awọn nọmba nikan lọ. Wọn jẹ eniyan ti o ni awọn iṣẹ, awọn ile, awọn ọkọ ayọkẹlẹ, ati awọn idile. Nigbati wọn ba ṣepọ pẹlu awọn ile-iṣẹ iṣeduro wọn, wọn fẹ ki oṣiṣẹ pẹlu ẹniti wọn ṣe pẹlu lati loye gbogbo ipo wọn, kii ṣe apakan kekere ti igbesi aye wọn ti o jọmọ ẹtọ kan.
Awọn iru ẹrọ ibaraẹnisọrọ awọsanma ṣepọ pẹlu awọn ohun elo iṣowo bii CRMs, eyiti o ni alaye ninu nipa itan-akọọlẹ alabara pẹlu ile-iṣẹ ati alaye to wulo miiran. Isopọpọ yii ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣẹ iṣeduro yago fun awọn oniwun imulo bouncing lati ọdọ oṣiṣẹ si oṣiṣẹ titi ti ẹnikan yoo fi rii ti o faramọ pẹlu itan-akọọlẹ onigbese.
Ni afikun, iṣọpọ yii le jẹ ọna lati taja awọn oniwun eto imulo awọn ọja ati iṣẹ tuntun. Fun example, ti o ba ti a policyholder kaabọ a titun ọmọ sinu ebi, o ni akoko fun wipe eniyan lati ro aye insurance.
Mu awọn agbara iṣẹ ti ara ẹni ṣiṣẹ
Abala pataki ti ilowosi oni-nọmba jẹ awọn agbara iṣẹ ti ara ẹni. Awọn oniwun eto imulo fẹran ni anfani lati wa alaye lori ara wọn ṣaaju ki wọn yipada si ile-iṣẹ olubasọrọ kan. Ni a post fun CIOApplications.com Jeremy Pope, Oludari Agba ti Olumulo & Awọn Iṣẹ Ilana fun Iṣeduro Ohun-ini Iṣeduro Awọn ara ilu ṣe akiyesi aṣa ti ara ẹni: “Awọn onibara n beere bayi iru awọn iṣẹ bii ifijiṣẹ iwe itanna, awọn iyipada ọja ni akoko gidi, ifisilẹ ibeere lori ayelujara, ati fidio ati awọn agbara iwiregbe. .”
Iwadi ṣe afihan pataki ti awọn agbara iṣẹ ti ara ẹni fun awọn aṣeduro: ijabọ PwC kan lati Oṣu Karun ọdun 2020 fi han pe 41% ti awọn oniwun eto imulo ti o ni awọn iṣoro pẹlu iṣeduro wọn sọ pe wọn ṣee ṣe lati yipada awọn gbigbe ti o ni awọn agbara oni-nọmba to dara julọ (eyiti o pẹlu iṣẹ ti ara ẹni).
Mu ilana awọn ibeere naa pọ si
Ọkan ninu olori awọn oniwun imulo nipa ile-iṣẹ iṣeduro ni pe o gba to gun ju fun awọn ile-iṣẹ lati ṣe ilana awọn ẹtọ. Ipeere iṣeduro iṣeduro pipadanu lapapọ le gba o kere ju oṣu kan. Nigba ti policyholders file nperare ni ji ti a adayeba ajalu, o le gba osu ṣaaju ki nwọn ri ilọsiwaju lori wọn file, nitori awọn aṣeduro ṣọ lati koju si a backlog ti iru ibeere.
Awọn iru ẹrọ ibaraẹnisọrọ awọsanma le mu ilana awọn ibeere naa pọ si. Wọn ṣe ẹya ipa-ọna oye ti o sopọ awọn oniwun eto imulo laifọwọyi pẹlu aṣoju ti o peye julọ lati mu ẹtọ naa ni ipe akọkọ ati ni atẹle si oluṣatunṣe awọn ẹtọ ti a yàn si ọran wọn. Iyẹn ṣafipamọ akoko oluṣeto ati owo idaniloju.
Ṣe alekun ilowosi oni-nọmba fun awọn oniwun eto imulo pẹlu iru ẹrọ ibaraẹnisọrọ awọsanma ti RingCentral
Awọn alabojuto le ṣẹda awọn iriri oni-nọmba fun awọn oniwun eto imulo pẹlu iru ẹrọ ibaraẹnisọrọ awọsanma RingCentral. Ojutu awọn ibaraẹnisọrọ iṣeduro ti o ni aabo gba awọn oniwun eto imulo lati sopọ pẹlu awọn alamọto nipasẹ ikanni ayanfẹ wọn. O tun ṣe ilọsiwaju ifowosowopo inu fun ṣiṣe nla ati awọn iriri alabara to dara julọ. Lati kọ ẹkọ diẹ sii gba demo kan. Kọ ẹkọ diẹ sii nipa RingCentral fun awọn iṣẹ inawo ni ringcentral.com/financial-services.
Fun alaye diẹ sii, jọwọ kan si aṣoju tita kan. Ṣabẹwo si wa ni ringcentral.com/financial-services tabi ipe 844-569-2989.
RingCentral, Inc. (NYSE: RNG) jẹ oludari asiwaju ti awọsanma Ifiranṣẹ Foonu Fidio ™ (MVP™), adehun igbeyawo, ati awọn ipinnu ile-iṣẹ olubasọrọ fun awọn iṣowo ni agbaye. Ni irọrun diẹ sii ati iye owo ti o munadoko ju PBX ile-ile ati awọn eto apejọ fidio ti o rọpo, RingCentral n fun alagbeka ni agbara igbalode ati awọn oṣiṣẹ kaakiri lati baraẹnisọrọ, ṣe ifowosowopo, ati sopọ nipasẹ eyikeyi ipo, ẹrọ eyikeyi, ati ipo eyikeyi. Syeed ṣiṣi ti RingCentral ṣepọ pẹlu oludari awọn ohun elo iṣowo ẹni-kẹta ati fun awọn alabara laaye lati ni irọrun ṣe awọn iṣan-iṣẹ iṣowo ṣe. RingCentral wa ni ile-iṣẹ ni Belmont, California, o si ni awọn ọfiisi ni ayika agbaye. RingCentral, Inc. 20 Davis wakọ, Belmont, CA 94002. ringcentral.com
RINGCENTRAL® EBOOK | Ibaraẹnisọrọ Awọsanma: IṢỌRỌ oni-nọmba NIPA AYE Onibara Iṣeduro © 2021 RingCentral, Inc. Gbogbo ẹtọ wa ni ipamọ. RingCentral, Foonu Fidio Ifiranṣẹ, MVP9, ati aami RingCentral jẹ gbogbo awọn aami-išowo ti RingCentral, Inc.
Awọn iwe aṣẹ / Awọn orisun
 |
RingCentral Cloud awọn ibaraẹnisọrọ [pdf] Itọsọna olumulo Awọn ibaraẹnisọrọ awọsanma, Awọsanma, Awọn ibaraẹnisọrọ |