splashtop Remote Support User Itọsọna

splashtop Remote Support

Ọja ALAYE

• Splashtop Remote Support jẹ atilẹyin latọna jijin ati ojutu iṣakoso ipari fun awọn MSPs.
• Pẹlu rẹ, iwọ yoo ni anfani lati wọle si eyikeyi awọn kọnputa iṣakoso rẹ lati ibikibi, nigbakugba (paapaa nigbati olumulo ko ba si).
• Atilẹyin Latọna jijin Splashtop ṣafipamọ akoko ati owo fun awọn alamọdaju IT ọpẹ si awọn asopọ latọna jijin igbẹkẹle, awọn ẹya oke, ati idiyele kekere.
• O le ni rọọrun ṣe eyikeyi iṣẹ IT lojoojumọ lori awọn kọnputa iṣakoso latọna jijin.

Ọja Highlights

• Wiwọle Latọna jijin Iṣe-giga fun Atilẹyin
  • O ko nilo lati rin irin-ajo lọ si kọnputa alabara lati pese itọju tabi atilẹyin.
  • Atilẹyin Latọna jijin Splashtop jẹ agbara nipasẹ ẹrọ iraye si iṣẹ giga ti Splashtop, nitorinaa o le wọle si eyikeyi awọn kọnputa alabara latọna jijin.
  • Ni kete ti o ti sopọ, iwọ yoo gbadun awọn asopọ iyara pẹlu didara HD.
• Wiwọle Lati Eyikeyi Ẹrọ
  • O le wọle si awọn kọnputa Windows ati Mac rẹ lati eyikeyi Windows, Mac, iOS, Android, ati ẹrọ Chromebook. Wọle si awọn ẹrọ Android ti a ko tọju.
  • Pese atilẹyin latọna jijin ti o wa si Windows, Mac, iOS, Android, ati awọn ẹrọ Chromebook.
• Top Awọn ẹya ara ẹrọ
  • Atilẹyin Latọna jijin Splashtop wa pẹlu awọn ẹya oke ti o nilo lati bo awọn ọran lilo ibeere ti MSPs. Gbogbo awọn idii pẹlu awọn onimọ-ẹrọ ailopin, awọn akoko asiko, ati awọn ẹrọ lati latọna jijin lati.
  • Iwọ yoo tun gba awọn ẹya atilẹyin latọna jijin gẹgẹbi Fa-ati-ju File Gbigbe, iwiregbe, Olona-si-Multi Atẹle Atilẹyin, Isakoso olumulo, ati diẹ sii.
  • Iwọ yoo tun ni anfani lati ibojuwo afikun ati awọn ẹya iṣakoso gẹgẹbi Awọn Itaniji/Awọn iṣe atunto, Awọn imudojuiwọn Windows, Iṣakojọ Eto, Aṣẹ Latọna jijin, Awọn iṣe 1-si-ọpọlọpọ, Aabo Ipari, ati diẹ sii.
• Iye ti o dara julọ - Ati pe Ko si Iye owo
  • Atilẹyin Latọna jijin Splashtop wa ni idiyele kekere pupọ nigbati akawe si awọn ọja idije. Fun exampLe, iwọ yoo fipamọ to 80% nigbati o yan Atilẹyin Latọna jijin Splashtop lori LogMeIn Central.
  • Ko dabi awọn ọja atilẹyin latọna jijin miiran, nigbati o ra Splashtop iye owo rẹ wa ni titiipa, afipamo pe iwọ kii yoo ni lati sanwo diẹ sii fun isọdọtun rẹ.
  • Ko si awọn alekun idiyele pẹlu Splashtop. Awọn alabara fipamọ awọn ọgọọgọrun, tabi paapaa ẹgbẹẹgbẹrun dọla ni ọdun kan nipa yiyan Splashtop. (wo wa ni kikun lafiwe laarin Splashtop vs LogMeIn Central).

BIBẸRẸ

• O le ra Atilẹyin Latọna jijin Splashtop tabi bẹrẹ idanwo ọjọ 7 ọfẹ ni www.splashtop.com/remote-support.
• Ko si kaadi kirẹditi tabi ifaramo lati bẹrẹ idanwo rẹ. Idanwo ọfẹ n fun ọ ni iwọle ni kikun si ohun gbogbo ti Splashtop
• Atilẹyin latọna jijin ni lati funni, nitorinaa o le ṣe idanwo gbogbo awọn irinṣẹ ati awọn ẹya.

Eyi ni bii o ṣe le bẹrẹ ni iyara:

• Igbesẹ 1 - Ṣẹda akọọlẹ Splashtop rẹ
  • Nigbati o ba tẹ bọtini “Iwadii Ọfẹ” tabi “Ra Bayi” lori oju-iwe Atilẹyin Latọna Splashtop, o ni itọsọna lati ṣẹda akọọlẹ rẹ. Igbese yii gba to iṣẹju diẹ.
• Igbese 2 - Fi sori ẹrọ ni Splashtop Business app lori awọn ẹrọ ti o ba yiyọ kuro lati
  • Fi ohun elo Iṣowo Splashtop sori kọnputa tabi ẹrọ alagbeka ti iwọ yoo lo lati wọle si kọnputa iṣẹ rẹ latọna jijin. Ohun elo Splashtop wa fun Windows, Mac, iOS, Android ati siwaju sii. O tun le lọ si www.splashtop.com/app lori kọmputa rẹ tabi ẹrọ alagbeka lati ṣe igbasilẹ ohun elo naa.
• Igbesẹ 3 - Fi sori ẹrọ Splashtop Streamer lori awọn kọnputa ti o n yọ kuro sinu
  • Wọle si https://my.splashtop.com ati ṣẹda package imuṣiṣẹ rẹ.
  • Pin package imuṣiṣẹ pẹlu awọn olumulo ti awọn kọnputa wọn nilo lati ṣakoso, boya nipa fifiranšẹ ọna asopọ kan tabi ṣe igbasilẹ aṣa insitola Imuṣiṣẹ Irọrun lati yi jade tabi fi sori ẹrọ pẹlu ọwọ.
  • Nigbati o ba ti fi sori ẹrọ ṣiṣan ti o bẹrẹ, kọnputa yoo wa si ọ.
• Igbesẹ 4 - Sopọ
  • Wọle si akọọlẹ Splashtop rẹ ninu ohun elo Iṣowo Splashtop. Yan kọnputa ti o fẹ lati latọna jijin sinu lati sopọ.
  • Ti o ba nilo iranlọwọ eyikeyi tabi ni awọn ibeere, wo wa Ran Mi Ṣeto article tabi FAQ.

OJUAMI TI ORO

• Yara jijin Access
  • Atilẹyin Latọna jijin Splashtop nlo ẹrọ iṣẹ ṣiṣe giga kanna ti o ṣe agbara awọn ọja olumulo ti o gba ẹbun ti awọn miliọnu lo. Gbadun didara HD ati awọn asopọ iyara.
• Awọn ẹya ara ẹrọ
  • Wiwọle ailopin - Awọn onimọ-ẹrọ ailopin, awọn akoko igbakọọkan, ati awọn ẹrọ lati latọna jijin lati. Gbiyanju lati wọle si eyikeyi awọn ẹrọ rẹ
  • Atilẹyin ẹrọ gbooro - Wọle si gbogbo awọn ibudo iṣẹ Windows rẹ, awọn olupin Windows, ati Macs lati eyikeyi Windows, Mac, iOS, tabi ẹrọ Android, ati lati eyikeyi ẹrọ aṣawakiri Chrome tabi Chromebook. Wọle si Android ati Chromebook pẹlu Android ṣiṣan.
  • Fa-ati-ju File Gbigbe - Fa files laarin awọn kọmputa lati ni kiakia gbe wọn lati kọmputa kan si miiran. (Ikẹkọ)
  • Titẹjade latọna jijin - Titẹ sita files lati rẹ latọna kọmputa lori agbegbe rẹ itẹwe. (Ikẹkọ)
  • Jiji jijin- Ji kọmputa rẹ latọna jijin niwọn igba ti kọnputa miiran lori nẹtiwọọki kanna ti wa tẹlẹ. (Ikẹkọ)
  • Atunbere latọna jijin - Tun kọmputa ti o n yọ kuro ninu rẹ bẹrẹ ki o si sopọ pẹlu kọmputa laifọwọyi nigbati o ba ṣiṣẹ pada. (Ikẹkọ)
  • Gbigbasilẹ Igba – Lo bọtini Gbigbasilẹ iboju ni window iwọle latọna jijin rẹ lati bẹrẹ ati da gbigbasilẹ duro. Gbogbo awọn igbasilẹ ti wa ni ipamọ si kọnputa agbegbe rẹ. (Ikẹkọ)
  • Wiregbe – Firanṣẹ ati gba awọn ifiranṣẹ wọle si kọnputa latọna jijin. Le ṣee ṣe lakoko igba tabi kii ṣe ni igba isakoṣo latọna jijin. (Ikẹkọ)
  • Olona-si-Multi Atẹle Atilẹyin – View ọpọ awọn iboju kọmputa ipari lori awọn iboju ọpọ rẹ. (Ikẹkọ)
  • Awọn olumulo meji le latọna jijin si kọnputa kanna - Ti eniyan meji ba nilo lati wọle si kọnputa kanna ni akoko kanna, o le ṣe iyẹn!
  • Pin tabili rẹ - Ṣe ikede tabili Windows rẹ sinu view-nikan mode nipasẹ kan ti o rọrun web ọna asopọ ti o le jẹ viewed ni fere eyikeyi web kiri ayelujara. Ko si igbasilẹ app tabi plug-in ti a beere. (Ikẹkọ)
  • Atilẹyin ti o wa - Wọle si kọnputa olumulo ipari Windows ati Mac pẹlu koodu igba oni-nọmba 9 ti o rọrun fun atilẹyin ibeere.
  • Aabo to lagbara - Gbogbo awọn akoko jijin ni aabo pẹlu TLS ati fifi ẹnọ kọ nkan 256-bit AES.
  • Rans lọ & Ṣakoso Antivirus Bitdefender – Ra, ran lọ, ati ṣakoso Awọn irinṣẹ Aabo Antimalware Bitdefender lori awọn kọnputa iṣakoso rẹ lati inu Atilẹyin Latọna jijin Splashtop. View Ipo aabo, akoko ọlọjẹ to kẹhin, kika irokeke, ati diẹ sii. (Ikẹkọ)

Olumulo Isakoso & Iṣakojọpọ

Pe awọn olumulo ati ṣeto awọn ipa wọn ati awọn igbanilaaye iwọle. Gba wiwọle si awọn kọmputa kan pato. Ṣeto awọn kọnputa rẹ si awọn ẹgbẹ lati jẹ ki wiwa ati ṣiṣakoso wọn rọrun pupọ. A ṣafikun ọpọlọpọ awọn ẹya iṣakoso olumulo ki o le ṣakoso tani o le wọle si awọn kọnputa wo:

• Pe awọn olumulo. (Ikẹkọ)
• Ṣeto awọn olumulo rẹ ati awọn kọnputa sinu awọn ẹgbẹ. (Ikẹkọ)
• Ṣeto awọn igbanilaaye iwọle fun awọn olumulo ati awọn ẹgbẹ. (Ikẹkọ)
• Lo awọn akọọlẹ lati tọju abala awọn akoko, file awọn gbigbe, ati itan asopọ. (Ikẹkọ)

Abojuto ati Management Awọn ẹya ara ẹrọ

Ni afikun si atilẹyin latọna jijin, iwọ yoo tun gba ọpọlọpọ awọn ibojuwo ipari ipari iwulo ati awọn ẹya iṣakoso!

• Awọn titaniji/Awọn iṣe atunto – Ṣeto awọn itaniji lati ṣe atẹle ipo kọnputa, fifi sori ẹrọ sọfitiwia, lilo iranti, ati diẹ sii. Gba awọn itaniji nipasẹ Splashtop web console ati/tabi nipasẹ imeeli. (Ikẹkọ)
• Awọn imudojuiwọn Windows - Lo awọn ẹya iṣakoso imudojuiwọn Windows lati rii daju pe awọn kọnputa rẹ wa ni imudojuiwọn nigbagbogbo. (Ikẹkọ)
• Oja eto – Lo Ṣayẹwo Oja lati ya aworan kan ti Windows tabi alaye akojo oja eto Mac. O le afiwe snapshots tabi view iwe iyipada lati ṣe idanimọ awọn ayipada. (Ikẹkọ)
• Awọn akọọlẹ iṣẹlẹ – Gba wiwọle yara yara si awọn akọọlẹ iṣẹlẹ Windows nipa tite aami jia lẹgbẹẹ kọnputa kan ninu web console. Ko si ye lati latọna jijin sinu kọmputa lati view ati laasigbotitusita. (Ikẹkọ)
• Awọn itaniji fun Awọn iṣẹlẹ Windows - Bojuto Awọn akọọlẹ Iṣẹlẹ Windows nipa tito titaniji. Itaniji jẹ ipilẹṣẹ nigbati awọn ilana akọọlẹ iṣẹlẹ kan baamu awọn okunfa ti a ṣeto nipasẹ abojuto. (Ikẹkọ)
• Ilana Latọna jijin - Firanṣẹ awọn aṣẹ si itọsi aṣẹ kọnputa latọna jijin ni abẹlẹ. O le ṣiṣe laini aṣẹ tabi awọn pipaṣẹ ebute. Wa fun Windows ati Mac. (Ikẹkọ)
• 1-si-Ọpọlọpọ Awọn iṣe – Irọrun iṣakoso aaye ipari nipasẹ ṣiṣe lẹsẹkẹsẹ tabi ṣiṣe eto awọn iṣẹ ṣiṣe si awọn aaye ipari lọpọlọpọ nigbakanna. Pẹlu imuṣiṣẹ lọpọlọpọ, pipaṣẹ latọna jijin, ipaniyan iwe afọwọkọ, atunbere eto, ati awọn imudojuiwọn Windows. Wa fun Windows ati Mac. (Ikẹkọ)
• Ohun elo Android + Chromebook ti ko ni abojuto – Latọna jijin sinu awọn ẹrọ Android pẹlu awọn fonutologbolori, awọn tabulẹti, awọn ẹrọ gaungaun, POS, awọn kióósi, ati awọn apoti ṣeto-oke (Ikẹkọ). Lo ṣiṣan Android lati wọle si Chromebooks. (Ikẹkọ)
• Ipo Aabo Ipari - View Ipo aabo aabo ipari fun awọn kọnputa Windows ti nṣiṣẹ Bitdefender, Olugbeja Windows, Kaspersky, ati diẹ sii. Rii daju pe awọn aaye ipari rẹ ni aabo.
• Mu Wiwọle Latọna jijin Olumulo Ipari – Ṣẹda to awọn akọọlẹ olumulo ipari 50 ki o fun awọn olumulo wọnyẹn ni iraye si latọna jijin si awọn kọnputa wọn ti o ṣakoso labẹ akọọlẹ rẹ. Ti o ba nilo lati ṣafikun diẹ sii, jọwọ pe wa.

OTITO NIPA

Ifowoleri Splashtop Support Latọna jijin

Wo idiyele Awọn idii bẹrẹ ni awọn kọnputa 25 pẹlu awọn onimọ-ẹrọ ailopin Awọn idii bẹrẹ ni awọn kọnputa 25 pẹlu awọn onimọ-ẹrọ ailopin

Awọn ẹya pẹlu:

• Awọn akoko igbakanna ailopin
• Yara jijin wiwọle
• Atilẹyin ti ko ni abojuto
• Lọ support
• Aabo aaye ipari (aṣayan)
• File gbigbe (pẹlu Fa-ati-ju)
• Titẹjade latọna jijin
• Wiregbe
• Ijidide latọna jijin
• Latọna atunbere
• Gbigbasilẹ igba
• Olona-atẹle
• Ni ayo imọ support
• Awọn itaniji atunto/awọn iṣe
• Awọn imudojuiwọn Windows
• Akojopo eto
• Awọn akọọlẹ iṣẹlẹ
• Awọn itaniji fun awọn iṣẹlẹ Windows
• Latọna pipaṣẹ
• Atunbere eto
• Wiwọle Android ti ko ni abojuto
• Wiwọle latọna jijin si Chromebooks
• 1-si-ọpọlọpọ
• Jeki iraye si latọna jijin olumulo ipari… ati diẹ sii

Ra online ni www.splashtop.com/remote-support
Apejuwe ẹya ara ẹrọ alaye

System Awọn ibeere

• Awọn ibeere alabara
  • iPad / iPad mini / iPad Pro / iPhone / iPod Fọwọkan:
    • iOS 7.1 tabi tuntun (pẹlu iOS 11)
    • Android tabulẹti / Android awọn foonu
    • Android 3.0 tabi tuntun
  • Windows:
    • Windows 10, 8, 7, XP
    • 1G Ramu
    • DirectX 9.0 tabi titun
    • Atomu, Pentium-M, tabi dara julọ
  • Mac
    • Mac OS 10.7 tabi Opo
• Streamer Awọn ibeere
  • Windows:
    • Windows 10, 8, 7, XP, ati Windows Server 2019, 2016, 2012, 2008, 2003
  • Mac
    • Mac OS 10.7 tabi Opo
    • 1.6 GHz meji-mojuto tabi Sipiyu dara julọ
    • 1G Ramu

Nipa Splashtop

• Olú ni San Jose, California, ati ti a da ni 2006.
• Splashtop n pese iraye si jijin iye ti o dara julọ, atilẹyin latọna jijin, ati awọn solusan digi iboju.
• Awọn solusan iraye si jijin Splashtop jẹ lilo nipasẹ ẹgbẹẹgbẹrun awọn iṣowo ati diẹ sii ju awọn olumulo miliọnu 30 fun diẹ sii ju awọn akoko 800 milionu.

FAQs

• Q: Kini o wa ninu awọn idii idiyele fun Atilẹyin Latọna jijin Splashtop?
  • A: Awọn idii bẹrẹ ni awọn kọnputa 25 pẹlu awọn onimọ-ẹrọ ailopin. Awọn ẹya pẹlu awọn akoko igbakọọkan ailopin, awọn titaniji/awọn iṣe atunto, atilẹyin ti ko ni abojuto, iraye si yara jijin, awọn imudojuiwọn Windows, aabo ipari (iyan), akojo eto eto, awọn akọọlẹ iṣẹlẹ, awọn itaniji fun awọn iṣẹlẹ Windows, file gbigbe, titẹjade latọna jijin, iwiregbe, pipaṣẹ latọna jijin, atunbere ti a ṣeto, iraye si Android ti ko ni abojuto, jiji latọna jijin, atunbere latọna jijin, ati gbigbasilẹ igba.

Olubasọrọ

• Tita Splashtop - 1.408.886.7177 tabi tita@splashtop.com.
• Atilẹyin Splashtop - 1.408.610.1631 tabi splashtop.com/support.